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领导口才:活用策略很重要

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领导者讲话时注重策略性比较为重要.正所谓“水无常形,话无定格”.由于具体情况不同,说话并没有一套固定的方法.同样一件事,在不同的时间、不同的地点对同一个人说,结果往往并不一样.因此,领导者讲话必须从实际情况出发,富有策略性就显得十分重要.

通常来说,讲话的策略主要有如下几种.  

直言与含蓄的策略

有些人性格外露,简单的交谈就能看出他的心底,这种人与人相处能以诚相待,心计不多.有些人则显得有涵养,说话委婉,含蓄且留有余地,比较注意说话艺术,与人相处时讨人喜欢.比较起来,这两种人说话的格调都各有所长,也各有所短.

一般来说,讲话直言不讳,刺激性也较大,容易伤害对方的自尊,甚至得罪人.而含蓄隐含着尊重别人,尊重自己的意思.委婉的话比较显得有礼貌比较得体,让人听了轻松自在,愉快舒畅.因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式,多爱听委婉含蓄的话.

明确与模糊的策略

明确与模糊是相对的.作为一个领导者,在日常交际中,除了使用模糊语,比较多的地方需要使用语义界限明确的词语.究竟何时用模糊语,何时用明确语,则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象.

一般来讲,正面语言如表扬时要用明确的语言,可以表扬的效力,从而激励被表扬者和大家的热情.而批评他人、给他人提意见,或遇到一些不便与他人交底的话,比较好使用模糊语言,不宜直来直去,比较不要把话说绝说死,做到对事不对人.

简略与啰嗦的策略

语言简洁是一个人果断性格的表现,是知识能力和思维能力高超的表现.正如莎士比亚所说:简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰.而重复啰嗦是指说话的冗余度大,能表达语气,增加听者印象,听的效果.

不过,领导者必须懂得简洁不等于简单.在许多情况下,要言不繁,一语中的,比起长篇大论要难上许多倍.当然,在必要时也少不了多啰嗦几句.这主要取决于听话人的理解能力.

意在言外与因势利导策略

意在言外,也可以理解为欲言先抑,是一种间接的表达方法.其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题,在保持缄默的同时,巧设迷惑,使对方主动连续反问.而每一次发问都比前一次比较接近于发言者的真实意图,最后以画龙点睛式的手法结尾,做到点到即止,使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑,最终解决自己提出的问题.

因势利导也与之相似,即讲话者沿着对手的逻辑,一步一步的引诱对方向自己的中心话题靠近,最后产生恍然大悟的谈话效果.


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